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第一步申请调解

　　发生劳动人事争议，当事人可以口头或者书面形式提出调解申请。（几乎所有的劳动纠结都可以提出）

第二步受理调解申请

　　再接到调解申请后，会对调解申请进行审查，并在3个工作日内作出是否受理的决定。

第三步开展调解

　　根据案情指定调解员或者调解小组进行调解，调解应当自收到调解申请之日起15日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长。（一般双方都要到场，根据自己的诉求进行拉据战，基本上都是双方各让一步）

第四步调解协议的仲裁审查确认

　　达成调解协议的，双方当事人可以自调解协议生效之日起15日内共同向劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁审查确认申请。

第五步告知申请仲裁的权利

　　当事人不愿调解、调解不成或者达成调解协议后未经仲裁审查确认且不履行的，可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。